Hubungi Kami
Bantuan Admin
Selamat datang di Ekiosku.com. Ayo daftar jadi member untuk mendapatkan harga diskon terbaik. Silakan membaca panduan belanja aman di SINI.

Cara Belanja & Bayar

Pembayaran Melalui Rekber EkiPay
(Transaksi yang menggunakan Rekber EkiPay didalam ekiosku GRATIS!)

 

Rekening A/N  :  PT. Ekiosku   

BCA 4671-4671-88
Cab. Mal Taman Anggrek, Jakarta Barat
Mandiri 16500-16500-432
Cab. Mal Taman Anggrek, Jakarta Barat

 

Prosedur Pembayaran:

  1. Setelah proses Checkout pengguna membayar melalui rekening resmi ekiosku diatas, konfirmasikan pembayaran kepada ekiosku  agar order pembelian dapat diproses secepatnya.
  2. Cara konfirmasi bisa melalui formulir konfirmasi pembayaran di DAFTAR PEMBELIANKU dimenu Akun pembeli dan diisi sesuai instruksi.
  3. ekiosku menggunakan layanan RekBer EkiPay (Rekber Ekiosku) yang memakai rekening bank BCA, dan Mandiri sebagai bank transaksi, apabila rekening yang ditransferkan diluar bank yang disediakan, maka akan dikenakan biaya administrasi perbankan yang berlaku (biaya administrasi perbankan yang timbul dikarenakan perbedaan antar institusi dan lokasi  merupakan kebijakan Bank Indonesia), maka itu menjadi tanggungan pengguna bukan pihak ekiosku. 
  4. Apabila tidak ada informasi, pihak management tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan dana yang telah ditransferkan atau keterlambatan atas pemindahan buku mengingat jumlah transaksi dan informasi akan pembayaran yang banyak.
  5. ekiosku tidak mengambil keuntungan atas transaksi ini dan tidak bertanggung jawab atas transaksi yang keluar masuk melalui rekening rekening yang dimiliki oleh pihak management.
  6. Apabila terjadi sengketa ataupun masalah yang menyangkut hukum sehingga pihak berwenang melakukan pemblokiran atas rekening user, pihak management tidak bertanggung jawab atas hal ini.
  7. Perlu disampaikan kepada seluruh pengguna, ekiosku tidak dapat menjamin sepenuhnya atas kerahasiaan informasi / data yang disampaikan apabila ada pihak-pihak lain dengan cara yang melanggar hukum / tidak merujuk pada ketentuan yang diberlakukan melakukan upaya mendapatkan informasi / data tanpa seizin / sepengetahuan management www.ekiosku.com.
  8. Namun demikian, pihak management www.ekiosku.com menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan informasi / data pribadi kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari pengguna, kecuali apabila diwajibkan oleh perintah / putusan pengadilan, pejabat pemerintah yang berwenang dan/atau peraturan / undang- undang dan hukum yang berlaku.

 

Pengembalian Dana

Pengembalian dana atau refund akan dilakukan apabila disebabkan oleh pembatalan order dikarenakan penjual tidak mengirimkan barang setelah order dibayar oleh pembeli dalam waktu 3x24 jam hari kerja atau stok habis sehingga penjual harus menolak order.  Namun apabila ada keterlambatan yang disebabkan oleh keterlambatan re-stok, atau penjual sedang berada diluar kota ataupun sakit, pembeli akan diberikan opsi untuk apakah mau menunggu atau batal order.

Pembeli akan dikirimkan email pemberitahuan akan pembatalan order dan akan meminta informasi rekening bank tujuan untuk pengembalian dengan membalas email pemberitahuan tersebut.  Setelah ada konfirmasi dari pembeli untuk ditransfer kembali dana, maka pihak ekiosku akan memproses pengiriman dana dalam proses waktu 24 jam hari kerja ke rekening yang diberikan oleh pembeli.

Apabila pembeli memiliki rekening diluar Bank BCA / Bank Mandiri, saat pembayaran maupun pengembalian dana, akan dikenakan biaya administrasi lintas bank beda sesuai dengan kebijakan Bank Indonesia dengan besaran sesuai kebijakan Bank Indonesia dan dimana biaya ini akan menjadi tanggung jawab pembeli sendiri.

 

Penyelesaian Sengketa Transaksi

Bila ternyata barang yang diterima oleh Pembeli tidak sesuai dengan yang dijelaskan oleh penjual, pembeli bisa melaporkan ke pihak ekiosku dalam waktu dibawah 24 jam agar dana penjual di tahan sampai ada kesepakatan dengan penjual dan pembeli.

Dalam proses negosiasi, ekiosku tidak akan turut campur. Setelah ada kesepakatan, dana akan diteruskan sesuai dengan instruksi kedua belah pihak. Pihak ekiosku tidak bertanggungjawab dan tidak mencampuri permasalahan yang terjadi antara penjual dan pembeli.

Apabila tidak ada solusi antara kedua belah pihak selama 3 (tiga) hari kerja, maka pihak ekiosku akan menentukan pemenang sengketa berdasarkan track record pembeli dan penjual. Tidak menutup kemungkinan pihak ekiosku akan menyerahkan kasus sengketa kepada pihak berwajib. Seluruh keputusan pihak ekiosku adalah absolut dan final.