Hubungi Kami
Bantuan Admin
Selamat datang di Ekiosku.com. Ayo daftar jadi member untuk mendapatkan harga diskon terbaik. Silakan membaca panduan belanja aman di SINI.

Syarat & Ketentuan Penjual

Kategori: Syarat & Ketentuan Penjual

Syarat & Ketentuan Berjualan di ekiosku.com

                                                                                                                                                                            Last updated on : 10 September 2013 

KETENTUAN UMUM

  1. Penjal wajib isi data sebenar benarnya dan memiliki email valid dan aktif karena semua notifikasi transaksi adalah melalui email. Tidak merespon notifikasi bisa berakibat ditutupnya akun di Ekiosku. Apabila tidak menerima email di inbox, cek Junk/Spam Folder, ada kemungkinan masuk kesitu.
  2. Batas waktu pengiriman adalah 2 (dua) hari kerja sejak dikirimnya notifikasi. Penjual diharapkan proses kirim dan input resi kirim.  Apabila ada keterlambatan pengiriman, mohon informasikan ke pihak Ekiosku untuk dikoordinasikan dengan pembeli.  Kerugian yang timbul daripada ini adalah bukan tanggung jawab pihak Ekiosku.
  3. Apabila terjadi kesalahan kirim lebih dari 1x, maka penjual sepatutnya menanggung kerugian ongkos kirim pengembalian produk oleh pembeli sebagai itikad baik penjual. Dana ini akan dipotong dari pelunasan dana oleh Ekiosku.  Apabila tidak dikirim ulang, maka transaksi akan dianggap batal, barang disimpan pembeli, dan dana akan dikembalikan kepada pembeli. Segala kerugian menjadi tanggung jawab penjual. 
  4. Penjual dilarang untuk menampilkan segala bentuk informasi yang bersifat provokasi, SARA, pornografi, kekerasan/kesadisan, deskriminasi, dan berbagai bentuk penghinaan yang dapat mengganggu kenyamanan pengguna kedalam foto dan deskripsi profil, kios, dan produk.
  5. Penjual harus setuju bahwa transaksi keuangan harus melewati layanan rekening bersama yang telah disediakan oleh Pihak Ekiosku demi keamanan transaksi dan kenyamanan bersama. Penjual akan dibayarkan dalam waktu 24 jam hari kerja setelah barang sampai ke pembeli tanpa masalah.
  6. Penjual setuju bahwa produk yang dipasang akan diperiksa oleh tim Ekiosku untuk verifikasi sebelum ditayangkan. Apabila melanggar Syarat dan Ketentuan, maka produk tidak akan ditayangkan dan tidak menutup kemungkinan akan dihapus oleh menagement Ekiosku.
  7. Penjual setuju untuk dimarkup harga produk untuk berpartisipasi di layanan promosi EkiLink dan layanan Program Diskon EkiPoin.
  8. Penjual dilarang menjual produk non-fisik yang tidak berbentuk, Jasa, dan segala produk yang ilegal di situs ekiosku.com
  9. Pihak manajemen situs Ekiosku berhak secara absolut dan berwewenang sepenuhnya untuk menutup kios, menghapus produk & etalase, dan memblokir akun pengguna tanpa pemberitahuan; bahkan memperkarakan kepada pihak yang berwajib apabila ada pengguna/penjual yang melakukan pelanggaran-pelanggaran yang dilarang oleh pihak Ekiosku. Segala kerugian yang timbul akibat pemblokiran atau penutupan akun menjadi resiko penjual dan pihak Ekiosku tidak dapat dipersalahkan.
  10. Penjual yang tidak melakukan update produk sehingga terjadi penolakan order akan ditutup kiosnya. Lebih dari 2x penolakan akan ditutup Akun selamanya dari Ekiosku. Ekiosku sangat perhatikan kepuasan pembeli terutama dari segi ketersediaan produk dan kesesuaian pesanan.
  11. Pihak Ekiosku dapat sewaktu waktu melakukan perubahan syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

 

TATA CARA PEMASANGAN PRODUK

  1. Penjual bisa memilih untuk menjual produk baru atau bekas di Ekiosku. Penjual wajib update status ketersediaan produk jualannya.
  2. Penjual wajib isi informasi produk yang detail per produk.  Apabila ada varian dan grosir, silakan gunakan fitur Varian dan Grosir dan Harga Minimal yang telah disediakan. 
  3. Isi Diskripsi untuk spesifikasi produk saja. DILARANG untuk menambahkan : URL Link Website lain, harga produk, cara hubungi penjual, dan/atau cara belanja dengan penjual secara langsung serta informasi kontak penjual. -- INI SEMUA AKAN MENGAKIBATKAN PENUTUPAN AKUN.
  4. Penjual wajib menaruh foto yang sesuai dengan setiap produk yang dijualnya namun tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar produk yang memiliki tanda air/ watermark situs, toko, atau orang lain.
  5. Penjual juga dilarang memasang foto produk yang memuat promosi atas jasa, informasi situs lain, logo, harga produk dan segala hal yang tidak ada sangkut pautnya dengan produk yang dipajang. Cukup foto produk saja.
  6. Segala penggunaan foto dan informasi produk/kios di situs ekiosku.com adalah diluar wewenang pihak manajemen, apabila ada laporan penyalahgunaan, maka pihak Ekiosku akan menghapus produk berikut fotonya.

 

PENYELESAIAN SENGKETA

Pihak manajemen Ekiosku berhak menahan dana pembayaran jika ada komplain dari pembeli dan terjadi sengketa. Penyelesaian sengketa diberikan waktu 3 (tiga) hari kerja antara pembeli dan penjual dan dipantau oleh pihak ekiosku NAMUN tidak mencampuri urusan penyelesaian sengketa dan diluar tanggung jawab pihak Ekiosku atas sengketa transaksi. Dana akan ditransfer kepada pihak pemenang sengketa apabila sudah ada kesepakatan bersama antara kedua pihak yaitu penjual dan pembeli. Jika tidak ada penyelesaian, pihak Ekiosku akan menentukan pemenang sengketa berdasarkan track record pembeli dan penjual. Tidak menutup kemungkinan pihak Ekiosku akan menyerahkan kasus sengketa kepada pihak berwajib. Keputusan pihak Ekiosku adalah absolut dan final.

 

KOMISI & BIAYA LAINNYA

Manajemen situs ekiosku.com TIDAK memberlakukan sistem komisi transaksi maupun membebankan biaya sewa kios. Namun, apabila ada perubahan apapun, sosialisasi akan dilakukan terlebih dahulu sebagai indikasi minimal 3 (tiga) bulan sebelum perubahan tersebut dinyatakan berlaku oleh pihak manajemen Ekiosku

Segala biaya administrasi perbankan dan administrasi jasa keuangan oleh pihak perbankan yang timbul adalah menjadi kewajiban pengguna untuk membayarnya dikarenakan ini adalah kebijaksanaan dari perbankan dan penyedia jasa keuangan yang terkait. Biaya administrasi yang dimaksud adalah biaya kliring/RTGS antar institusi yang berbeda dengan institusi bank yang disediakan dari RekBer EkiPay (layanan RekBer oleh ekiosku.com) yaitu untuk saat ini adalah BCA, BNI, dan Mandiri.

 

PENGIRIMAN

Rekanan pengiriman dari system situs ekiosku.com adalah Pos Indonesia secara default dan JNE serta Wahana sebagai layanan optional. Pihak Ekiosku tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan harga kirim dan asuransi untuk Pos Indonesia, Wahana, maupun JNE yang tertera didatabase. Pihak Ekiosku tidak dapat dipersalahkan dalam bentuk apapun dalam kerugian pengiriman. Untuk wilayahnya yang ditidak ada layanan JNE atau Wahana, penjual bisa mengirimkan pricelist JNE dan Wahana terbaru berupa softcopy ke info@ekiosku.com untuk ditambahkan ke database.  Apabila penjual tidak melakukan pengiriman ataupun memasukan informasi resi yang tidak sesuai, maka akan dianggap tidak melakukan pengiriman apabila melebihi batas waktu toleransi yang diberikan. Dana akan dikembalikan ke pembeli dan segala kerugian bukan menjadi tanggung jawab PT Ekiosku.

 

CARA PROMOSI DI EKIOSKU

Manajemen Ekiosku menyediakan beberapa fitur promosi baik secara wajib maupun opsional. Untuk sistem promosi wajib, segala harga produk yang dijual di situs ekiosku.com akan secara otomatis dimark-up sebesar minimal Rp 100,- sampai maksimal Rp. 50.000,-  untuk layanan promosi via EkiLink dan sebesar minimal Rp. 200,-  sampai maksimal Rp. 150.000,- untuk layanan program Diskon EkiPoin. Mark-up harga dipergunakan untuk membiayai promosi yang dapat meningkatkan penjualan penjual dimana mark-up ini untuk komisi kepada Agen EkiLink yang bekerjasama dengan manajemen Ekiosku untuk mempromosikan produk penjual sampai terjual (EkiLink) serta program pemberian tambahan diskon pada produk kepada pembeli yang menukar EkiPoin miliknya (Program Diskon EkiPoin). Semua ini tidak membebani penjual biaya apapun (GRATIS!).  Untuk fitur promosi opsional, manajemen Ekiosku menyediakan fitur EkiAds dengan konsep bayar-per-klik/1.000x tayang dimana layanan ini dibayar dengan menggunakan EkiPoin milik penjual. Manejemen Ekiosku juga menyediakan fitur promosi dengan konsep bayar-per-transaksi. Untuk informasi lebih jelas, mohon hubungi manajemen Ekiosku

 

KETENTUAN JENIS PRODUK

Berikut ini adalah daftar barang yang dilarang untuk diperdagangkan di situs ekiosku.com. Pelanggaran terhadap hal ini akan dikenakan sanksi tegas, seperti pembatalan listing, suspensi akun, kehilangan status akun, dan bilamana perlu akan diselesaikan dengan cara hukum yang berlaku di Indonesia. Jenis produk yang dilarang adalah:

  1. Iklan dan produk jasa yang bersifat non-fisik
  2. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini
  3. Pakaian dalam bekas
  4. Kosmetik bekas, tidak terdaftar, berbahaya, atau terlarang
  5. Narkotika, obat-obat tidak terdaftar, atau terlarang
  6. Senjata api, senjata tajam, dan segala macam senjata
  7. Dokumen pemerintahan dan perjalanan
  8. Seragam pemerintahan
  9. Manusia atau Bagian/Organ manusia
  10. Mailing list dan informasi pribadi
  11. Barang-barang yang dapat memicu konflik SARA atau dapat menyinggung perasaan orang lain
  12. Pestisida
  13. Barang yang berhubungan dengan kepolisian
  14. Barang curian
  15. Produk dengan harga tidak masuk akal atau penipuan
  16. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian
  17. Surat, Warkat Pos dan atau Kartu Pos.
  18. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  19. Pornografi, barang cetakan/benda yang menyinggung kesusilaan.
  20. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  21. Tanaman & hewan.
  22. Uang tunai.
  23. Perlengkapan dan peralatan judi.
  24. Produk bajakan dan ilegal.
  25. Segala jenis barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman barang Indonesia.
  26. Daftar jenis / item barang yang dilarang ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.