Hubungi Kami
Bantuan Admin
Selamat datang di Ekiosku.com. Ayo daftar jadi member untuk mendapatkan harga diskon terbaik. Silakan membaca panduan belanja aman di SINI.

FAQ Penjual

Kategori: FAQ Penjual

  1. Apa itu Ekiosku dan bagaimana sistem kerjanya buat penjual?
    Jawab : ekiosku.com adalah website jual beli online dengan sistem mediasi transaksi aman. Pembeli bayar ke Ekiosku - Ekiosku kirim order ke penjual – penjual kirim barang – barang sampai, penjual dibayar di hari kerja berikutnya.
  2. Apakah penjual haruskah membayar biaya buka kios dan komisi penjualan?
    Jawab: Tidak. Buka kios di Ekiosku adalah gratis tanpa komisi penjualan. Bisa jual barang baru maupun bekas asal masih layak pakai dan WAJIB patuhi Ketentuan Ekiosku.
  3. Kenapa pembayaran tidak bisa langsung ke penjual?
    Jawab: Karena konsep Ekiosku adalah jual beli online aman dan untuk menghindari penipuan, maka segala transaksi harus melalui mediasi Ekiosku. Penjual akan dibayarkan di hari kerja berikutnya setelah transaksi selesai.
  4. Atas dasar apa penjual harus mempercayai Ekiosku?
    Jawab: Ekiosku adalah perusahaan berbadan hukum dan telah menangangani ribuan transaksi online.
  5. Bagaimana penjual tidak melayani transaksi yang terjadi di Ekiosku?
    Jawab: Jika tidak melayani transaksi lebih dari 2 kali. Maka penjual akan di banned.
  6. Kenapa waktu proses pengiriman barang hanya 24 jam hari kerja saja? Bagaimana kalo tidak bisa ontime?
    Jawab : Waktu untuk pengiriman barang memang 24 jam kerja untuk memberikan service yang lebih cepat kepada pembeli. Namun kami memberi toleransi atas keterlambatan sampai 3x24 jam. Apabila lebih dari itu, informasikan kepada kami agar bisa dikoordinasikan dengan pembeli.
  7. Bagaimana cara masukin nomer resi pengiriman?
    Jawab : login ke akun kiosmu, kemudian klik menu KIOS dan klik Order Masuk, untuk setiap order yang belum dikirim, ada form untuk isi no resi kirim.
  8. Kok sudah isi alamat, kenapa masih harus isi nama kelurahan? Tau darimana nama kelurahan saya?
    Jawab : karena nama kelurahan untuk menentukan nilai ongkos kirim. Nama kelurahanmu, dapat dilihat di KTP.
  9. Harus daftar jadi pengguna dulu baru bisa berjualan? Apa ketentuannya?
    Jawab : Ya, Syarat dan Ketentuan untuk menjadi Penjual dapat dibaca di Bantuan.
  10. Bolehkan saya memasukan banyak produk dalam satu penambahan produk?
    Jawab : Boleh dengan catatan asalkan produk serupa dengan berrbagai varian dan memakai fitur varian. Segala bentuk periklanan produk yang dianggap membingungkan pembeli akan dihapus.
  11. Mengapa setiap tambah produk, kok tidak langsung ditayangkan ?
    Jawab : Ekiosku selalu melakukan verifikasi atas semua produk yang ditayangkan apakah memenuhi Syarat & Ketentuan sebagai penjual Ekiosku. Produk yang tidak sesuai aturan akan dihapus dan hanya produk yang sesuai Syarat & Ketentuan Penjual yang bisa ditayangkan. Untuk aturan jelas silakan klik Syarat & Ketentuan Penjual.
  12. Bagaimana cara promosi produk ?
    Jawab : Ekiosku menyediakan dua kategori promosi; promosi gratis maupun promosi berbayar. Untuk informasi lebih lanjut mengenai promosi, silakan baca Halaman Bantuan untuk Penjual di bagian Cara Promosi di Ekiosku.
  13. Mengapa harga saya dinaikin / di mark up?
    Jawab : Promosi via EkiLink dan promosi via Diskon EkiPoin adalah program promosi gratis dan wajib dimana harga dinaikan sebagai bagian trik promosi. Untuk kejelasan lebih lanjut, silakan baca panduan Bantuan untuk Penjual di Cara Promosi
  14. Apa sih keuntungan Ekiosku ?
    Jawab : Ekiosku mendapatkan untung dari penjualan EkiPoin, dan biaya iklan berbayar.  Tidak menutup kemungkinan kedepannya ada komisi penjualan yang dibebankan ke penjual, namun untuk dalam waktu dekat ini, tidak ada rencana penarikan komisi penjualan kepada penjual. Jika ada, akan diumumkan terlebih dahulu.
  15. Apa itu EkiPoin?
    Jawab : EkiPoin adalah platform pembayaran untuk beriklan di fitur EkiAds di situs ekiosku.com. EkiPoin tidak dapat diuangkan dan bisa diperoleh melalui membuka kios dan melalui bonus transaksi selesai dengan besaran bonus sesuai dengan level penjual itu sendiri. EkiPoin bisa juga diperoleh dengan membelinya dari ekiosku.com seharga Rp. 10.- per 1 EkiPoin.
  16. Apa si bedanya iklan berbayar dan tidak berbayar?
    Jawab : Promosi gratis adalah sistem/trik promosi wajib ikut oleh seluruh penjual dimana tidak dibebankan kepada penjual biaya promosinya. melainkan melalui mark-up atas harga barang dan nilai mark up itu digunakan untuk membayar Agen EkiLink yang promosikan produk penjual dan sisanya untuk sebagai nilai didiskonkan kepada pembeli (sehingga merasa ada diskon dari penjual) -- BACA Promosi GRATIS Via Program Diskon EkiPoin dan Promosi GRATIS Via Program EkiLink.  System promosi berbayar adalah fitur promosi yang menayangkan produknya langsung dihalaman depan dan dihalaman halaman strategis lainnya serta dihalaman periklanan Ekiosku dimana ini akan menarik perhatian lebih banyak pembeli. Penjual yang berpartisipasi di fitur promosi opsional ini akan dikenakan biaya promosinya (Baca Promosi Via EkiAds dan Promosi Via EkiPromo).
  17. Apa beda pada layanan promosi EkiAds dan EkiPromo secara garis besar?
    Jawab : EkiAds adalah layanan promosi berbayar (opsional) untuk penjual melalui sistem pembayaran Bayar-per-Klik (Bayar-per-1.000x Tayang) dengan menggunakan EkiPoin. Penjual beli EkiPoin atau dapatkan EkiPoin dari bonus penjualan, untuk menggunakan fitur ini dan penjual sendiri yang mengatur budget promosinya sendiri. Tujuan dari EkiAds adalah branding untuk eksistensi produk dan penjualan. Iklan EkiAds akan tampil di halaman depan dan halaman produk dan halaman pencarian produk sejenis.  EkiPromo adalah layanan promosi berbayar dan opsional untuk penjual melalui sistem Bayar-per-Transaksi masuk (komisi penjualan), Tujuan dari EkiPromo adalah untuk promosi dengan kampanye produk berdasarkan kelompok jenis, atau event event atau tema promosi yang sedang berlangsung. Beriklan di EkiPromo harus melalui seleksi manajemen Ekiosku dan tidak terbuka bebas untuk umum dikarenakan setiap kampanye promosi ini disesuaikan dengan tema promosinya dan ditampilkan di halaman depan serta sebagai materi iklan atas semua promosi Ekiosku di publisher publisher iklan pihak ketiga (contoh, Google, Yahoo, dsb..) sehingga Ekiosku lebih selektif. Silakan baca detailnya di halaman bantuan penjual Cara Promosi atas masing masing fitur
  18. Apa itu PIN dan fungsinya?
    Jawab : PIN adalah Personal Identification Number untuk pengguna Ekiosku. Dimana fungsi ini adalah pengaman tambahan untuk berjaga jaga apabila akun diakses oleh pihak lain, data pengguna aman dikarenakan siapapun yang masuk ingin mengubah data, harus memasukkan nomor PIN yang dibikin oleh pemilik Akun. Email konfirmasi untuk reset PIN pun dikirimkan ke alamat email yang berbeda dari alamat email untuk login. Ini adalah fitur keamanan untuk pengguna Ekiosku. PIN ini juga sebagai fitur pengaturan akses Admin/Karyawan untuk para penjual yang mempunyai karyawan/admin untuk mengatur produk dan follow up penjualan. Admin ini hanya bisa akses fitur fitur umum seperti Tambah/Edit/Hapus Produk dan Order Masuk, untuk akses terhadap data pribadi, rekening bank, dan alamat, harus mengisi PIN untuk bisa mengakses. Lebih aman bukan? 
Error : insert into sessions values ('a1tqn3lv5slr146d427bhtr9a1', '1505821974', 'navigate|a:0:{}current_page|s:45:\"http://market.ekiosku.com/bantuan/faq_penjual\";login_redirect|s:45:\"http://market.ekiosku.com/bantuan/faq_penjual\";','')