Hubungi Kami
Bantuan Admin
Selamat datang di Ekiosku.com. Ayo daftar jadi member untuk mendapatkan harga diskon terbaik. Silakan membaca panduan belanja aman di SINI.

FAQ Pembeli/Pengguna

Kategori: FAQ Pembeli/Pengguna

  1. Apakah Ekiosku adalah penjual ?
    Jawab : ekiosku.com adalah pasar jual beli online aman, bukan penjual. Ekiosku juga mediator transaksi untuk keamanan transaksimu. dan apabila ada pertanyaan, silakan hubungi kontak di Bantuan Online untuk membantumu mengecek stok dan informasi barang. Namun pembeli dijamin keamanannya jika langsung klik BELI di Ekiosku karena apabila tidak ada pengiriman, dana akan dikembalikan kepada pembeli dan transaksinya dianggap batal.
  2. Saya sudah bayar, kenapa gak dikirim barang?
    Jawab : Waktu pengiriman barang ditentukan penjual dan pada hari kerja. Hari Libur, semua kurir juga libur sehingga tidak bisa melakukan pengiriman. Pihak Ekiosku memberikan batas waktu 3x24 jam hari kerja untuk penjual kirim. Apabila tidak ada pengiriman, dana akan direfund.
  3. Kenapa pembayaran harus ke Ekiosku, tidak ke langsung penjual?
    Jawab : Karena pihak Ekiosku bisa menjamin danamu tetap aman dan tidak hilang. Banyak penipuan terjadi karena transaksi langsung dengan penjual. 
  4. Barang yang dikirim gak sesuai, bagaimana ini?
    Jawab : Segera beritahu pihak Ekiosku dan penjual mengenai masalah ini, dana akan ditahan sampai sengketa diselesaikan, baca informasi Sengketa & Pengembalian Dana
  5. Kok sudah isi alamat, kenapa masih harus isi nama kelurahan? Tau darimana nama kelurahan saya?
    Jawab : Karena nama kelurahan untuk menentukan nilai ongkos kirim. Untuk mengetahui nama kelurahanmu, lihat di KTP
  6. Harus daftar jadi pengguna dulu baru bisa belanja?
    Jawab : HARUS, namun ada metode Quick Checkout dimana check out dan pendaftaran dilakukan bersamaan.
  7. Saya gak bisa cek nomer resi kirim yang diberikan penjual. Kenapa ya?
    Jawab : penyebab utama adalah website dari pihak kurir JNE, Wahan, atau Pos Indonesia sedang error. Cobalah kembali beberapa saat lagi.
  8. Bagaimana prosedur pengembalian dana?
    Jawab : Pengembalian dana akan dilakukan 24 jam hari kerja setelah terjadi pembatalan order. Hari akhir pekan dan libur tidak termasuk hari kerja.
  9. Apa itu EkiPoin?
    Jawab : EkiPoin adalah system poin di Ekiosku bagi pembeli yang ditukarkan pada produk berlabel Harga Diskon EkiPoin untuk mendapatkan diskon tambahan atas produk tersebut (dengan nilai tukar 1 EkiPoin = Rp. 20,- nilai produk).
  10. Apakah EkiPoin dapat diuangkan?
    Jawab : EkiPoin tidak dapat diuangkan. hanya dapat dipakai untuk tukar tambahan diskon produk berlabel Harga Diskon EkiPoin saja.
  11. Bagaimana bisa mendapatkan EkiPoin?
    Jawab : EkiPoin dapat diperoleh dengan beli EkiPoin di ekiosku seharga Rp. 10,- / 1 EkiPoin. EkiPoin juga bisa diperoleh dengan menjadi member/pengguna Ekiosku (otomatis dapat 100 EkiPoin) dan juga bisa diperoleh sebagai bonus atas transaksi belanja yang selesai (bonus 1 EkiPoin setiap kelipatan belanja Rp. 5.000) dan bonus dari mereview penjual atas belanjaan (review tanpa foto mendapatkan 2x nilai bonus EkiPoin dari belanjaan dan review dengan foto mendapatkan 4x bonus EkiPoin dari belanjaan). 
  12. Apakah keuntungan belanja dengan Register menjadi member
    Jawab : Keuntungan menjadi member, belanja dengan Harga Member dan berhak mendapatkan bonus EkiPoin (saat daftar, belanja, dan review belanja). dimana EkiPoin dipergunakan untuk mendapatkan extra diskon di Harga Diskon EkiPoin.
  13. Apa itu PIN dan fungsinya?
    Jawab : PIN adalah Personal Identification Number untuk pengguna Ekiosku. Dimana fungsi ini adalah pengaman tambahan untuk berjaga jaga apabila akun diakses oleh pihak lain, data pengguna aman dikarenakan siapapun yang masuk ingin mengubah data, harus memasukkan nomor PIN yang dibikin oleh pemilik Akun. Email konfirmasi untuk reset PIN pun dikirimkan ke alamat email yang berbeda dari alamat email untuk login. Ini adalah fitur keamanan untuk pengguna Ekiosku.
  14. Apa itu Agen EkiLink? Cari Uang di Ekiosku?
    Jawab : Agen EkiLink adalah mitra promosi Ekiosku yang Dibayar Komisi Penjualan per produk yang sukses melalui referensi URL EkiLink produk yang ditebarkan ke jaringan miliknya (forum, blog, wbsite, dan jejaring sosial). Inilah salah satu keunggulan dari Ekiosku yang memungkinkan penggunanya menghasilkan penghasilan tambahan tanpa harus memiliki kios dan produk sendiri. 
  15. Seluas apakah jaringan yang dibutuhkan oleh seorang Agen EkiLink agar bisa mendulang komisi berlimpah?
    Jawab : Jaringan yang dimaksudkan adalah jaringan komunitas dimana para pembeli potensial berkumpul secara online dan Agen tinggal posting URL EkiLink dan menawarkan kepada para calon pembeli untuk klik beli melalui URL EkiLink yang ditebarkannya.  Tentu saja setiap jaringan komunitas mempunyai persamaan demografi, usia, hobi, taraf penghasilan dan sebagainya. Para Agen tentunya akan memilah kepada komunitas apa yang cocok untuk menebarkan produk kategorinya agar potensi terjadinya pembelian makin tinggi.  Contoh : Misalnya Agen mengambil URL EkiLink produk produk fashion wanita, sedangkan Jaringan (ambil contoh Facebook) si Agen kebanyakan teman pria. Tentu saja ini tidak akan menjual apapun. Dengan jaringan tersebut, mungkin lebih sesuai apabila memposting URL EkiLink produk produk dari kategori misalnya Fashion Pria, Gadget, dan Alat Olah Raga dan sebagainya. Kesuksesan seorang Agen tidak selalu tergantung seberapa banyaknya akses terhadap suatu komunitas (walau itu sangat membantu), namun lebih tergantung pada penebaran URL EkiLink produk untuk pasar yang tepat sasaran. Selamat mencoba...
Error : insert into sessions values ('qfhkhqq4ep5nhp28i8jcq7i705', '1505822011', 'navigate|a:0:{}current_page|s:45:\"http://market.ekiosku.com/bantuan/faq_pembeli\";login_redirect|s:45:\"http://market.ekiosku.com/bantuan/faq_pembeli\";','')